on Conflict Cost Calculator
Ressourcen für die VUKA-Welt: Fit für die Arbeit 4.0
Dr. Claudia Stachel, Dr. Eva-Maria Bauer, Dr. Oliver Ahrens
managerSeminare 258, September 2019, Seite 54 - 62
Digitalisierung, Automatisierung und Globalisierung bestimmen mehr und mehr den Arbeitsalltag. Führungskräfte, Mitarbeitende, Projekt- und Teamleiter – sie alle haben es mit verkürzten Produktlebenszyklen, steigenden Qualitätsanforderungen, einem hohen Innovations- und Anpassungsdruck und damit mit häufig wechselnden Arbeitsinhalten für sie selbst und das gesamte Team zu tun. Um in derVUKA-Welt erfolgreich zu bleiben und diese immer neuen Herausforderungen gut zu bewältigen, benötigen sie sieben zentrale Ressourcen: Selbstentwicklung, Veränderungsbereitschaft, Fehlersourveränität, Kommunikationskompetenz, Konfliktkompetenz, Kooperationskompetenz sowie Zuversicht und Zutrauen. Diese sieben Ressourcen sind im Kontext von großen Veränderungen besonders hilfreich, da sie der Tatsache Rechnung tragen, dass einerseits der Mensch im Mittelpunkt steht und andererseits niemand perfekt ist und jeder Mitarbeitende sich stetig weiterentwickeln sollte.
Konfliktbewältigung im Unternehmen - Handwerkzeug für Führungskräfte
Konfliktdynamik, 3/2017
Konflikte gibt es und wird es immer dort geben, wo Menschen zusammenarbeiten (Robrecht, 2012). Sie sind u. a. ein wichtiger Indikator für Veränderungsbedarf und können eine Organisation verbessern, wenn sie gut gelöst werden. In einer gesunden Unternehmenskultur werden Konflikte wahrgenommen und bearbeitet. Andernfalls, bei Vermeidung, Leugnung oder Unterdrückung, besteht die Gefahr, dass Konflikte eine große zerstörerische Kraft entfalten können.
Konflikte in Unternehmen -
Schlauer schlichten
managerSeminare, Heft 220, Juli 2016
Konflikte haben einen schlechten Ruf - besonders im Unternehmen gelten sie als Lappalien, als unangenehme Störungen, die man lieber aussitzt. Von selbst erledigen sich Streits jedoch so gut wie nie. Im Gegenteil: Unbeachtet und unbearbeitet verursachen sie hohe Kosten. Geld, das sich Unternehmen durch einen konstruktiven Umgang mit Konflikten sparen können.
Konfliktkostenrechner www.konfliktkostenrechner.de von Oliver Ahrens
Mehrstufiges Schätzverfahren zur nachvollziehbaren und aussagekräftigen Ermittlung von Konfliktkosten
Rezension in Konfliktdynamik, 3. Jahrgang, 1/2014
Konflikte verursachen Kosten, die sich durch kluges Konfliktmanagement einsparen lassen. Dieser Befund leuchtet in seiner Allgemeinheit zwar intuitiv ein; Schätzungen, die die Gesamtkosten von Konflikten zu beziffern versuchen, mangelt es hingegen oft an Überzeugungskraft. weil sie ihren Voraussetzungsreichtum und ihre subjektive Bedingtheit nicht offenlegen.
Konfliktmanagement: Potenzial zur nachhaltigen Effizienzsteigerung in Wirtschaftsunternehmen
Oliver Ahrens, Lars Peterson
Die Wirtschaftsmediation, 4/2014
Teil 1: Das Prinzip der Effizienzsteigerung
Effizientes und nachhaltiges Konfliktmanagement stellt viele Wirtschaftsunternehmen vor Herausforderungen. In den meisten Fällen bleiben Effizienzreserven ungenutzt. In Teil 1 ihres Artikels stellen Oliver Ahrens und Lars Peterson die Hypothese auf, dass sich der Beratungsschwerpunkt von leicht zu erschließenden Potenzialen, etwa Produktionsabläufen, über komplexere bis hin zu schwer messbaren Potenzialen, wie dem Zusammenwirken von Mitarbeitern, weiterentwickelt.
Teil 2: Phasen der Effizienzsteigerung in Wirtschaftsunternehmen
Im ersten Teil dieses Artikels wurde aufgezeigt, wie die Erschließung von Effizienzreserven grundsätzlich von dem Einfachen zum Komplexen fortschreitet. Dieses Prinzip wird im Folgenden auf die Erschließung von Effizienzpotenzialen in Wirtschaftsunternehmen angewendet. Ausgehend von dieser Hypothese kann die Erschließung von wirtschaftlichen Nutzenreserven in drei Phasen gegliedert und die Bedeutung des Konfliktmanagements der Abfolge dieser Phasen zugeordnet werden.
Konfliktmanagement als Instrument werteorientierter Unternehmensführung (Auszug)
PricewaterhouseCoopers AG und der Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder), Oktober 2013
zum Konfliktkostenrechner
Eine nachvollziehbare Vorgehensweise bei der Ermittlung von Konfliktkosten bietet der „Konfliktkostenrechner“. Das Instrument ermöglicht eine systematische Betrachtung von typischen Konfliktfolgen und deren monetäre Beurteilung mithilfe eines dreistufigen Schätzverfahrens. Die Berechnung der Konfliktkosten erfolgt auf der Basis typisierter Konfliktwirkungen, indem den vorgegebenen Konfliktfolgen spezifische Kostenkategorien zugeordnet werden, durch die der Anwender dann systematisch geführt wird. Über ein festes Kalkulationsschema kann er die jeweils maßgeblichen Kostenkomponenten eingeben.
Stille Reserve
Dr. Oliver Ahrens, PD Dr. Gernot Barth, RA Bernhard Böhm, Dr. Alexander Insam
Personalwirtschaft, 09/2013
Es gibt viele Ansätze zur Effizienzsteigerungin Unternehmen. Dabei kommt häufig ein entscheidender Punkt zu kurz: Der „Faktor Mensch“. Im Bereich des Konfliktmanagements lassen sich Kosten sparen und Potenziale entfalten.
Jedem Beschäftigten ist wohl eine Anzahl von Konflikten in seinem unternehmerischen Umfeld bekannt. Derartige Konflikte bergen Risiken und Chancen: Einerseits sorgen sie für Reibungsverluste, Ineffizienzen, kurz: Sie produzieren sogenannte „Konfliktkosten“. Andererseits können daraus auch wichtige Impulse für notwendige Veränderungen für das Unternehmen hervorgehen.
Konfliktkosten 2.0 –
mit dem Konfliktkostenrechner zur Konfliktkompetenz
Dr. A. Insam, C. Fischer
Mediation aktuell, online 04.06.2013
Welche Kosten verursachen Konflikte in Unternehmen, wie können sie berechnet werden und was können und sollten Unternehmen und Führungskräfte tun, um richtig mit den Gefahren aber auch dem Potential von Konflikten umzugehen? Der vorliegende Artikel gibt in der Beantwortung der vorstehenden Fragen zunächst einen kurzen Überblick über Konfliktkosten und stellt dann das neue innovative Berechnungstool »Konfliktkostenrechner« vor. Schließlich wird aufgezeigt, welcher zweite Schritt nach der Berechnung der Konfliktkosten folgen muss, damit gutes Konfliktmanagement in Unternehmen gelingen kann.
www.konfliktkostenrechner.de
Mehrstufiges Schätzverfahren zur nachvollziehbaren und aussagekräftigen Ermittlung von Konfliktkosten
O. Ahrens
Die Wirtschaftsmediation, 02. Ausgabe 2012
Für ein effektives Konfliktmanagement ist die Kenntnis der von Konflikten hervorgerufenen Ineffizienzen („Konfliktkosten“) grundlegend. Die Bestimmung solcher Ineffizienzen ist aufgrund der vielfältigen Auswirkungen von Konflikten nicht trivial. Eine Lösung zu diesem Problem bietet der hier vorgestellte „Konfliktkostenrechner“ mit einem mehrstufigen Schätzverfahren, das die Abschätzung von Ineffizienzen in den maßgeblichen Kostenanteilen erstmals in einer Internetanwendung ermöglicht.
Weitere Informationen / Diskussionen zum Konfliktkostenrechner finden Sie unter:
Wirtschaftsmediation – Das Forum
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